Informace o dopravě
Odhadované dodací lhůty
Naším cílem je doručit vaši objednávku do 3–7 pracovních dnů v závislosti na vaší poloze. Dodací lhůty se mohou lišit v důsledku celních postupů, zpoždění u místních dopravců nebo jiných neočekávaných okolností.
Zpracování a doprava objednávek
Doba zpracování: Objednávky jsou zpracovány do 1–3 pracovních dnů před odesláním.
Sledování: Jakmile bude vaše objednávka odeslána, obdržíte e-mail s odkazem pro sledování.
Pracovní dny: Zásilky se odesílají pouze od pondělí do pátku (kromě svátků). Objednávky zadané o víkendech jsou zpracovány následující pracovní den.
Zpoždění dodávek a vysoký objem objednávek
UPOZORNĚNÍ: Vzhledem k extrémně vysokému objemu objednávek se může doba dodání zpozdit o 2–3 dny oproti odhadovanému termínu. Snažíme se vaši objednávku doručit co nejrychleji a děkujeme za vaši trpělivost během této doby.
Poznámka: Během slev nebo období špičkové poptávky mohou být doby zpracování a dodání delší než obvykle.
Zrušení a úpravy objednávek
Jakmile je vaše objednávka dokončena, nelze ji zrušit ani upravit, protože již vstoupila do fáze zpracování.
Poškozené balíky
Pokud váš balík dorazí poškozený během přepravy, kontaktujte nás prosím do 5 pracovních dnů na adrese info@kallistaathens.gr s fotografiemi poškození a my vám pomůžeme.
Děkujeme za pochopení a za důvěru v Kallistu!
